Effective English for Service Engineers (D25)

Zielgruppe

Service Engineers/Monteure, die im Ausland tätig sind

Zielsetzung

Als Service Engineer/Monteur im Ausland müssen Sie mehr können, als „nur“ technische Probleme zu erkennen und zu lösen. Wenn es beim Kunden vor Ort mal „klemmt“ und „brennt“, benötigen Sie nicht nur technische, sondern auch kommunikative und interkulturelle Kompetenz - auf Englisch, versteht sich. Dieses Seminar vermittelt Ihnen diese Kompetenz. Es gibt Ihnen die Sicherheit, auch schwierige Situationen draußen vor Ort in englischer Sprache zu meistern – damit am Ende alles wieder läuft „wie geschmiert“ – die Anlage und das Verhältnis zum Kunden.

Inhalt

    • Language basics
    • Cross-cultural issues
    • Technical problems and people problems
    • Being professional, polite and friendly
    • Keeping cool in difficult situations